Termini e condizioni

1. Definizioni

In questo documento:

• “Noi”, “nostro”, “NaturArteAffari” si riferiscono a Vendite ATMOSPHERA, proprietaria del sito naturarteaffari.com
• “Voi”, “Cliente” si riferiscono all’utente del sito che effettua acquisti
• “Prodotti” si riferiscono agli articoli disponibili sul nostro sito, tra cui piante, accessori per giardinaggio, prodotti floreali e articoli correlati

2. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito e effettuando acquisti, accettate questi Termini e Condizioni nella loro interezza. Se non siete d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, vi preghiamo di non utilizzare il nostro sito.

3. Informazioni sul Cliente

3.1 Registrazione

Per effettuare acquisti, potreste dover registrarvi sul nostro sito. Siete responsabili di mantenere la riservatezza delle vostre credenziali e di tutte le attività che avvengono sotto il vostro account.

3.2 Accuratezza delle Informazioni

Dovete fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione e l’acquisto. NaturArteAffari non è responsabile per errori derivanti da informazioni errate fornite dal cliente.

4. Prodotti e Servizi

4.1 Descrizione dei Prodotti

Ci sforziamo di fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti (piante da frutto, agrumi, alberi, arte floreale, prodotti per la cura delle piante, ecc.). Tuttavia, piccole variazioni di colore o dimensione possono verificarsi a causa delle impostazioni del vostro monitor o delle naturali variazioni delle piante vive.

4.2 Disponibilità

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo l’ordine, vi contatteremo per proporvi alternative o il rimborso.

4.3 Limitazioni Geografiche

Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e in regioni remote. Verificate la disponibilità nella vostra area prima di effettuare l’ordine.

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo di Ordine

L’aggiunta di prodotti al carrello non costituisce un ordine vincolante. L’ordine si considera accettato solo quando riceverete la nostra email di conferma.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

• Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso i nostri fornitori di servizi di pagamento certificati.

5.3 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA dove applicabile. Eventuali tasse doganali o dazi sono a carico del cliente.

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Tempi di Elaborazione

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dal momento della conferma del pagamento.

6.2 Opzioni di Spedizione

• Spedizione Standard (€12.95): Consegna in 10-15 giorni lavorativi dalla spedizione via DHL o FedEx
• Spedizione Gratuita: Per ordini superiori a €50, consegna in 15-25 giorni lavorativi via EMS

6.3 Ricezione della Merce

Al momento della consegna, verificate immediatamente lo stato dei prodotti, specialmente per piante vive e articoli fragili. Eventuali danni devono essere segnalati entro 48 ore (72 ore per piante vive).

7. Resi e Rimborsi

7.1 Diritto di Recesso

Avete 15 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso o il cambio, a condizione che:

• I prodotti siano nelle condizioni originali, con imballo intatto
• Tutte le etichette siano allegate
• Per articoli floreali artificiali, non presentino segni di usura

7.2 Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi igienici e di conservazione, non accettiamo resi per:

• Concimi biologici e macerati (una volta aperti)
• Insetticidi biologici e diserbanti naturali
• Prodotti su misura o personalizzati

7.3 Processo di Reso

Per avviare un reso:

1. Contattateci via email a [email protected] entro 15 giorni
2. Riceverete istruzioni per la spedizione
3. Spedite il pacco con corriere tracciabile
4. Effettueremo l’ispezione entro 3-5 giorni lavorativi
5. Il rimborso sarà elaborato entro 10 giorni dall’approvazione

7.4 Spese di Reso

Le spese di reso sono a carico del cliente, tranne nei casi di errori da parte nostra o prodotti difettosi.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, logo, design) sono proprietà esclusiva di NaturArteAffari e sono protetti dalle leggi sul copyright. Non è consentito utilizzare, copiare o distribuire tali contenuti senza il nostro esplicito consenso scritto.

9. Limitazione di Responsabilità

9.1 Uso del Sito

NaturArteAffari non è responsabile per danni derivanti dall’uso o dall’impossibilità di uso del sito, compresi danni indiretti o consequenziali.

9.2 Prodotti

Per le piante vive, forniamo consigli generali sulla cura, ma non possiamo garantire la sopravvivenza o la fruttificazione, che dipendono da molteplici fattori ambientali e di cura.

9.3 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancate esecuzioni dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (es. calamità naturali, scioperi).

10. Privacy

Il trattamento dei vostri dati personali è regolato dalla nostra Privacy Policy, che forma parte integrante di questi Termini e Condizioni.

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. L’uso continuato del sito dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Foro di Piccarda nell’Emilia, Italia.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda su questi Termini:

Vendite ATMOSPHERA
Piazza Martino 9 Piano 7
Piccarda nell’emilia, IT 78262
Email: [email protected]